LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

rmh1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার
rmh1 আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে...
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা আপনার তথ্যের একটি কপি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করে আপনি নিজেই আপনার...
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা দিই। আমাদের নীতি সহজ ভাষায় লেখা যাতে আপনি ঠিক বুঝতে...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ অবৈধভাবে আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে না পারে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তারা শুধুমাত্র তখনই অ্যাক্সেস করেন যখন আপনার অ্যাকাউন্টে সেবা দিতে বা সমস্যা সমাধান করতে এটি দরকার হয়।

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না আপনি আমাদের সুনির্দিষ্ট অনুমতি প্রদান করেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব স্থানীয় আইন অনুসারে।

নিয়মিত আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা মান বা স্থানীয় প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করি, এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাই।

স্বচ্ছ ভাষা

আমরা জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে পরিষ্কার বাংলায় আমাদের নীতি লিখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্যের সাথে কী করি এবং কেন করি।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি পুরো চিত্র পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনা করি। সবগুলো পৃষ্ঠা একই...

শর্তাবলীর সাথে লিংক
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি, যেখানে শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে আমাদের লবি ব্যবহার করবেন। উভয় নীতিই একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।
কুকি প্রকাশ
যখন আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা ট্র্যাক করি কুকির মাধ্যমে, সেই প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে পড়ে এবং আমরা আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি।
পেমেন্ট সুরক্ষা
আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, শর্তাবলী সেই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি জানায় কতদিন আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং কীভাবে এটি মুছে ফেলি।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা সংগ্রহ করি যে বয়স যাচাইকরণ তথ্য তা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় রক্ষিত এবং শুধুমাত্র স্থানীয় আইন মেনে আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
মার্কেটিং বার্তা
আপনি কি ধরনের প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আপনার প্রোফাইল থেকে, এবং আমরা সেই পছন্দগুলো এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে সম্মান করি।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আলাদাভাবে জানাই।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

rmh1 প্ল্যাটফর্ম চিহ্নিত করে এমন উপাদান

আমরা এমন একটি পরিবেশ তৈরি করেছি যেখানে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে এবং পুরো অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ ও নিরাপদ অনুভব হয়। আমাদের প্রতিটি ফিচার এবং যোগাযোগ...

স্পষ্ট সম্মতি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ...
ডাউনলোড করার সুবিধা আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে...
নিরাপত্তা সতর্কতা যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যকলাপ দেখি...
সংরক্ষণ সীমা আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ যদি আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা টেক সরবরাহকারী...
সহজ অপ্ট-আউট মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা বা আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়শই পাই

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেগুলো তাৎক্ষণিক আপডেট হবে আমাদের সিস্টেমে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে যাতে কোনো অবৈধ অ্যাক্সেস হতে না পারে।

আমরা আপনার ডেটা কাউকে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে আমরা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখান থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ সেকশনে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন, অথবা যেকোনো মার্কেটিং মেসেজের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি যা সাধারণত কয়েক বছর হতে পারে লেনদেন রেকর্ডের জন্য, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আমরা কয়েকদিনের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব তবে কিছু ডেটা আইনত আমাদের একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।